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2017年郊区政务服务中心政府信息公开工作年度报告
2018-04-25 10:49  

根据长政办发电〔2018〕8号文件以及《关于做好2017年政府信息公开年度报告有关工作的通知》要求,区政务服务中心现将政府信息公开工作推进情况,贯彻落实2017年政务公开工作要点情况作出报告。报告中所列数据统计期限为2017年1月1日起至2017年12月31日。

一、政府信息公开工作推进情况

2017年,中心认真贯彻落实《条例》和《实施办法》以及区委区政府关于政府信息公开工作的相关要求,进一步规范政府信息公开程序,扩展公开内容,提升公开水平,不断提高政务服务工作的透明度,充分保障了公众对政务服务工作的知情权、参与权和监督权。一是加强组织领导。中心高度重视政府信息公开工作,始终坚持把政府信息公开工作纳入党支部重要议事日程,成立了以中心主任为组长、副主任为副组长、各科负责人为成员的政府信息公开领导小组,并由综合科具体负责政府信息公开日常工作的开展,形成了“主要领导亲自抓,分管领导具体抓,职能科室抓落实”的工作机制。目前,中心政府信息公开工作运转正常。二是认真部署,落实工作责任。为认真落实省市区政府信息公开工作精神,中心及时组织召开了由各有关科室参加的政府信息公开工作会议,深入传达上级文件精神,认真部署有关工作,把政府信息公开工作任务分解、细化,明确到各个科室,将政府信息公开工作迅速铺开。三是完善制度,规范运行。严格按照省政府制定的政府信息公开的各项制度,结合中心工作实际,进一步规范了政府信息公开的工作流程、保密审查以及信息报送等工作,确保了信息公开的及时、准确、全面、真实。四是畅通公开渠道,接受监督。在郊区政府网和中心门户网站等部门网站上及时发布信息,更新内容。同时及时向市政务大厅公众信息网推送发布应公开的政府信息,积极报送政务信息。认真办好中心政务服务中心微信公众号,及时公开工作动态,方便群众办事,广泛接受社会监督。

(一)主动公开政府信息情况

2017年中心主动公开政府信息89条。其中,信息公开类16条,计划总结类3条,工作动态类49条,政策制度1条,专项工作类20条。

(二)政府信息依申请公开情况

2017年度中心未收到任何形式要求公开政府信息的申请

(三)政府信息公开的收费及减免情况

2017年度中心未收取和减免任何与政府信息公开相关的费用。

(四)因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况

2017年度中心未收到因政府信息公开申请的行政复议和行政诉讼。

(五)政府信息公开工作存在问题及改进措施

2017年,区政务服务中心政府信息公开工作领导重视,组织有力,公开内容不断丰富,公开方式不断创新,取得了新的进展和成效,但还存在部分信息公布不及时、不全面的现象,信息公开平台建设还需进一步加强。2018年,中心将继续抓好政府信息公开工作,全面拓展公开范围,不断满足广大人民群众对政府信息公开工作的要求,推动政务服务工作再上新台阶。一是要认真贯彻落实区政府信息公开工作有关文件精神,切实提高干部职工对推行政府信息公开重要性的认识,不断加大推进政府信息公开的力度,进一步完善和丰富政府信息公开内容;二是要强化宣传教育,不断增强工作人员科学的工作理念和政务公开的意识,进一步提高工作能力和水平;三是要进一步规范和完善政务公开的各项制度和措施,把群众最关心、与人民利益最直接的热点、难点问题作为政务公开的重要内容,不断改进政府信息公开的方式和渠道,进一步增强政务工作的透明度;四是加强保密教育和政府信息公开工作的监督检查,严格落实各项规章制度,确保信息公开依法、及时、准确、便民、安全。五是丰富信息公开方式。进一步拓展和完善政府信息公开渠道。用好政府信息公开系统和媒体平台,加快与实体政务大厅和一体化政务服务平台的资源共享,向人民群众提供审批服务信息的告知提醒,强化事项办理的跟踪督促,精选推送郊区惠民政策、文化交通、生活服务等方面的资讯。增强网民互动功能,推进政府信息及时、全面、准确公开。

二、贯彻落实2017年政务公开工作要点情况

(一)落实2017年政务公开工作要点情况

2017年,中心认真贯彻落实相关要求,按照便民利民、公开公正、依法行政的基本要求,规范内容,创新形式,完善制度,扎扎实实开展工作,使政务公开逐步走向标准化、制度化、规范化,取得明显成效。

1.组织领导有力,机制健全完善。中心成立了政务公开工作领导小组,明确2017年政务公开的重点范围、内容、形式、时间和监督措施等具体要求。统一为各窗口单位印制了办事指南,制作了示范文本,分发给前来咨询、办事的企业、群众。并开发“窗口服务查询系统”,办事群众可在大厅窗口竖式电脑上查询到办事指南核格式文本,进一步方便企业群众查询,接受社会监督。

2.用好多种载体,推进政务服务公开。依托政务服务中心行政审批网站、微信公众平台和郊区政府网站,推进电子政务建设和网上政务公开。积极推进“互联网+政务服务”工作,全面公开行政审批和公共服务事项名称、办理流程、办件状态,推动与群众生活密切相关的政务服务事项网上办理,推动网上平台服务向移动端、自助服务终端、服务热线等延伸,通过让数据多跑路,实现让群众少跑路、零跑路的目标,提高政务服务效能。改造政务服务中心实体办事大厅,提升线上线下一体化政务服务能力。2017年,窗口办件量19299件,按时办结率、现场办结率、群众满意率保持100%,无超时件,树立了窗口良好的社会形象。

中心通过运用各种形式公开政务信息,对涉及公众普遍关注和公众切身利益的重要事项实行决策前公开、实施过程动态公开和实施结果公开,保证政务公开和办事公开及时有效。一年来,没有发生因政务公开或公开不及时而造成的事故或群众投诉。

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